Политика конфиденциальности и использования Cookies

Последнее обновление: сентябрь 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности и использования файлов Cookies регулирует обработку персональных данных пользователей сайта suremotions.com в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 (GDPR/RGPD), Органическим законом Испании 3/2018 о защите персональных данных и гарантии цифровых прав (LOPDGDD), а также иным применимым законодательством.

1. Ответственный за обработку данных

Ответственным за обработку персональных данных является:

Владелец: Alim Akimov Kozlov
Торговое наименование: Suremotions
NIF: 55734392X
Сайт: https://suremotions.com
Email: ispaniagid@gmail.com

2. Какие данные могут обрабатываться

В зависимости от способа обращения и заказанной услуги Suremotions может обрабатывать:

имя и фамилию;
номер телефона;
адрес электронной почты;
данные, указанные пользователем в форме связи, письме или сообщении;
информацию, необходимую для подготовки и организации экскурсии, тура, трансфера или другой заказанной услуги;
имя, фамилию, номер документа, гражданство, возраст и другие сведения, необходимые для приобретения именных входных билетов;
данные, необходимые для выставления счетов и выполнения бухгалтерских и налоговых обязательств;
техническую информацию, связанную с использованием сайта, включая IP-адрес, тип браузера и другие технические данные, когда это необходимо для безопасности и корректной работы сайта.

Suremotions стремится запрашивать только те данные, которые действительно необходимы для соответствующей услуги.

3. Для каких целей используются персональные данные

Персональные данные могут обрабатываться для:

ответа на вопросы и запросы пользователей;
подготовки индивидуального предложения;
согласования маршрута, даты, времени и условий экскурсии;
организации и проведения экскурсий и индивидуальных путешествий;
приобретения входных билетов;
организации транспорта, трансферов и других заказанных услуг;
связи с клиентом до, во время и после оказания услуги, если это необходимо для её надлежащего выполнения;
обработки платежей;
выставления счетов;
выполнения юридических, бухгалтерских и налоговых обязательств;
рассмотрения возможных претензий;
обеспечения безопасности и правильной работы сайта.

Suremotions не продаёт персональные данные пользователей.

Коммерческие или рекламные сообщения направляются только при наличии предусмотренного законодательством правового основания и, когда это требуется, согласия пользователя.

4. Правовые основания обработки данных

В зависимости от конкретной ситуации обработка данных может осуществляться на следующих основаниях:

Исполнение договора или принятие мер до его заключения — например, когда пользователь запрашивает информацию об экскурсии, маршруте, цене или бронировании.

Выполнение юридических обязательств — например, налоговых, бухгалтерских или административных требований.

Согласие пользователя — когда законодательство требует получения отдельного согласия.

Законный интерес — только в случаях, когда такой интерес является законным, обоснованным и не преобладает над правами и свободами пользователя.

Предоставление персональных данных является добровольным. Однако без некоторых сведений может быть невозможно приобрести именной входной билет, оформить бронирование или предоставить заказанную услугу.

5. Данные для приобретения входных билетов

Для посещения некоторых памятников, музеев и достопримечательностей могут использоваться именные билеты.

В таких случаях может потребоваться предоставление:

имени и фамилии;
номера паспорта или другого удостоверяющего личность документа;
гражданства;
возраста или даты рождения;
категории посетителя;
других сведений, требуемых соответствующим объектом или билетной системой.

Такие данные используются только в объёме, необходимом для приобретения билета и выполнения заказанной клиентом услуги.

При необходимости они могут передаваться официальной билетной платформе, памятнику, музею или организации, управляющей соответствующим объектом.

6. Данные других участников группы

Клиент может предоставить Suremotions персональные данные других участников своей семьи или группы, если это необходимо для приобретения билетов или организации заказанной услуги.

В таком случае клиент подтверждает, что вправе предоставить соответствующие сведения для данной цели и, когда это необходимо, проинформировал этих лиц об обработке их данных.

Данные участников группы используются исключительно для целей организации и предоставления заказанной услуги и выполнения связанных с ней юридических обязательств.

7. Данные несовершеннолетних

Данные несовершеннолетних могут обрабатываться, когда это необходимо для организации экскурсии, поездки или приобретения входных билетов.

Когда это требуется законодательством, такие сведения должны предоставляться родителем, законным представителем либо другим лицом, имеющим соответствующие полномочия.

Suremotions не использует данные несовершеннолетних для самостоятельных рекламных целей.

8. Передача персональных данных третьим лицам

Suremotions не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для их самостоятельного использования без соответствующего правового основания.

Данные могут передаваться только в объёме, необходимом для выполнения заказанной услуги или юридической обязанности, в частности:

официальным билетным системам;
памятникам, музеям и другим объектам посещения;
транспортным компаниям;
гидам и другим специалистам, непосредственно участвующим в оказании заказанной услуги;
платёжным организациям;
бухгалтерским и налоговым консультантам;
поставщикам технических услуг;
государственным органам, если передача предусмотрена законом.

Передаётся только та информация, которая объективно необходима для соответствующей цели.

9. Поставщики технических услуг

Для работы сайта, электронной почты, форм связи, бронирований, аналитики, хостинга или других технических функций могут использоваться услуги сторонних поставщиков.

Такие поставщики могут обрабатывать определённые данные в качестве обработчиков данных либо, в отдельных случаях, как самостоятельные ответственные за обработку.

Suremotions стремится использовать поставщиков, предоставляющих соответствующие гарантии защиты персональных данных.

10. Международная передача данных

Некоторые технические поставщики могут находиться или обрабатывать данные за пределами Европейской экономической зоны.

Если такая обработка предполагает международную передачу персональных данных, она должна осуществляться на основании механизма, предусмотренного GDPR, например:

решения Европейской комиссии об адекватности;
стандартных договорных положений;
иных предусмотренных законодательством гарантий.

Дополнительная информация о конкретной обработке также может содержаться в политике конфиденциальности соответствующего поставщика.

11. Срок хранения данных

Персональные данные хранятся только в течение периода, необходимого для цели, для которой они были собраны.

После завершения экскурсии, тура или другой услуги определённая информация может сохраняться в течение сроков, предусмотренных законодательством, в частности для:

выполнения налоговых обязательств;
выполнения бухгалтерских требований;
соблюдения других юридических обязанностей;
предъявления, осуществления или защиты возможных юридических требований.

После истечения соответствующих сроков данные удаляются, блокируются или обезличиваются в соответствии с применимым законодательством.

12. Безопасность персональных данных

Suremotions принимает разумные технические и организационные меры для защиты персональных данных от:

несанкционированного доступа;
утраты;
неправомерного использования;
изменения;
уничтожения;
раскрытия третьим лицам.

При этом ни одна система хранения или передачи информации через интернет не может гарантировать абсолютную безопасность.

Пользователь также несёт ответственность за достоверность предоставляемых сведений и за разумную защиту собственных устройств, аккаунтов и каналов связи.

13. Права пользователя

В предусмотренных законодательством случаях пользователь имеет право:

получить доступ к своим персональным данным;
потребовать исправления неточной информации;
потребовать удаления данных;
запросить ограничение обработки;
возразить против обработки;
воспользоваться правом на переносимость данных;
отозвать ранее предоставленное согласие.

Для реализации своих прав необходимо написать на:

ispaniagid@gmail.com

В целях защиты информации Suremotions может запросить подтверждение личности заявителя, если существуют разумные сомнения относительно его личности.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до момента его отзыва.

Право на удаление данных не означает, что Suremotions обязан удалить информацию, которую необходимо продолжать хранить для выполнения юридических, налоговых, бухгалтерских обязательств или защиты законных требований.

Если пользователь считает, что его персональные данные обрабатываются с нарушением законодательства, он вправе обратиться с жалобой в Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

14. Автоматизированные решения

Suremotions не принимает решений, имеющих юридические или аналогичные существенные последствия для пользователя, исключительно на основании полностью автоматизированной обработки персональных данных.

15. Политика Cookies

15.1. Что такое Cookies

Cookies — это небольшие файлы или фрагменты информации, которые могут сохраняться на устройстве пользователя при посещении сайта.

Они могут использоваться для обеспечения нормальной работы сайта, сохранения пользовательских настроек, повышения безопасности, получения статистической информации и использования некоторых сторонних сервисов.

15.2. Какие Cookies могут использоваться

На сайте могут использоваться следующие категории Cookies.

Технические Cookies

Они необходимы для нормальной работы сайта, его безопасности, навигации и использования основных функций.

Такие Cookies могут использоваться без предварительного согласия пользователя, когда они строго необходимы для предоставления запрошенной пользователем услуги.

Cookies персонализации

Они могут использоваться для сохранения определённых настроек пользователя, например выбранного языка или некоторых параметров отображения.

Аналитические Cookies

Они позволяют получать статистическую информацию о том, как пользователи посещают и используют сайт.

Например:

количество посещений;
посещённые страницы;
приблизительная продолжительность посещения;
технические характеристики браузера и устройства.

Если законодательство требует получения согласия на использование таких Cookies, они не активируются до предоставления соответствующего согласия.

Cookies третьих лиц

Некоторые функции сайта могут предоставляться сторонними сервисами, например:

средствами аналитики;
картами;
видеосервисами;
социальными сетями;
мессенджерами;
системами бронирования;
другими внешними платформами.

Такие поставщики могут использовать собственные Cookies и обрабатывать определённую техническую информацию пользователя.

15.3. Согласие пользователя

При первом посещении сайта, когда это требуется применимым законодательством, пользователю предоставляется возможность:

Принять необязательные Cookies

Отклонить необязательные Cookies

Настроить предпочтения

Необязательные Cookies, требующие согласия, не должны устанавливаться до получения такого согласия.

Продолжение просмотра сайта само по себе не считается действительным согласием на использование необязательных Cookies.

Пользователь не обязан принимать аналитические, рекламные или другие необязательные Cookies для доступа к основному содержимому сайта, если их использование не является объективно необходимым для запрошенной функции.

15.4. Изменение или отзыв согласия

Пользователь может изменить или отозвать своё согласие на использование необязательных Cookies в любое время через доступный на сайте механизм управления Cookies.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до его отзыва.

Пользователь также может удалить уже сохранённые Cookies непосредственно через настройки своего браузера.

15.5. Срок хранения Cookies

В зависимости от назначения Cookies могут быть:

Сессионными — автоматически удаляются после закрытия браузера.

Постоянными — сохраняются на устройстве пользователя в течение установленного периода либо до их удаления пользователем.

Срок хранения конкретного Cookie зависит от его назначения и настроек соответствующего сервиса.

Если на сайте используется система управления согласием, актуальная информация о конкретных Cookies, их назначении и продолжительности хранения может дополнительно отображаться в панели «Настройки Cookies».

15.6. Cookies сторонних поставщиков

Если пользователь разрешает использование сторонних сервисов, определённые Cookies могут устанавливаться соответствующими поставщиками.

Обработка данных такими организациями может регулироваться их собственными политиками конфиденциальности и Cookies.

Если использование соответствующего сервиса предполагает международную передачу персональных данных, такая передача должна осуществляться в соответствии с требованиями GDPR.

15.7. Управление Cookies через браузер

Большинство современных браузеров позволяют:

просматривать сохранённые Cookies;
удалять их;
блокировать определённые Cookies;
блокировать Cookies третьих лиц;
ограничивать их использование.

Отключение строго необходимых Cookies или других технических функций может привести к некорректной работе отдельных элементов сайта.

15.8. Изменение настроек Cookies

Если на сайте доступна кнопка или ссылка «Настройки Cookies», пользователь может воспользоваться ею для изменения ранее выбранных предпочтений.

Возможность отказаться от необязательных Cookies должна быть доступна так же легко, как возможность их принять.

15.9. Фактический перечень Cookies

Количество и тип используемых Cookies могут изменяться при обновлении сайта, установке или удалении плагинов и подключении сторонних сервисов.

Политика должна соответствовать Cookies, которые фактически используются на сайте.

При наличии соответствующей технической функции актуальный перечень может отображаться непосредственно в панели управления согласием и включать:

название Cookie;
поставщика;
назначение;
категорию;
продолжительность хранения.

16. Ссылки и содержимое сторонних сайтов

На сайте могут размещаться ссылки, карты, видео, кнопки социальных сетей, мессенджеров или другие элементы сторонних сервисов.

При переходе на внешний сайт или взаимодействии с таким сервисом пользователь может передавать данные непосредственно соответствующему поставщику.

Suremotions не контролирует самостоятельную обработку данных, осуществляемую сторонними организациями вне сайта suremotions.com.

Пользователю рекомендуется ознакомиться с политиками конфиденциальности соответствующих сервисов.

17. Изменения настоящей политики

Suremotions вправе обновлять настоящую Политику конфиденциальности и использования Cookies в связи с:

изменением законодательства;
изменением используемых сервисов;
обновлением сайта;
изменением способов обработки персональных данных;
изменением используемых Cookies.

Актуальная версия настоящего документа всегда публикуется на сайте suremotions.com.